Le secteur des soins de santé a évolué sur le plan technologique et plusieurs plateformes de communication ont vu le jour. Les organisations de soins de santé, les cabinets médicaux et les compagnies d’assurance ont de plus en plus adopté des applications de messagerie sécurisées pour la communication interne. Dans un environnement de soins de santé, les employés doivent communiquer avec leurs pairs dans un environnement sécurisé. Découvrez dans cet article comment la messagerie de sécurité de santé est bénéfique pour les professionnels de la santé.
Engagement direct
La messagerie de sécurité en temps réel donne l’impression que la conversation se déroule comme si elle était en personne. De plus, il ne faut que quatre secondes pour envoyer un msp en ligne contre environ deux minutes pour un appel téléphonique moyen. L’envoi d’un message permet de libérer près d’une heure par jour qui serait normalement consacrée à un appel téléphonique et il se peut même que vous n’arriviez pas à joindre le patient pendant ce temps et que vous deviez le rappeler.
Amélioration de l’expérience du patient
S’adapter à ce qui fonctionne pour le patient supprime le stress, élimine la confusion et reconnaît ce que les patients jonglent chaque jour à la maison et au travail. L’utilisation de la plateforme préférée du patient (son téléphone) rend la communication entre les professionnels de la santé et les patients plus accessible.
Commodité
Les messages sécurisés se sont révélés être le système de messagerie sécurisé idéal pour les soins de santé. Sans application ni connexion requise, la messagerie textuelle authentifiée s’est avérée être un moyen de communication sécurisé. L’utilisation du cryptage pour se connecter en toute sécurité garantit que seul le destinataire prévu peut consulter le ou les messages.
Efficacité accrue du personnel
Les enregistrements électroniques réduisent la dépendance à l’égard du papier. Un message stocké et enregistré numériquement devient un moyen de suivre la communication et la confirmation, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les soins aux patients.
Diminution du risque de contamination croisée
La messagerie textuelle sécurisée évite l’exposition potentielle aux maladies infectieuses. La messagerie textuelle peut accueillir les formulaires numériques d’admission des patients, les consentements et les options de paiement sans contact, sans que le patient ait besoin d’autre chose que de son propre appareil mobile.
Facilité d’adoption
La messagerie textuelle, qui ne nécessite ni application ni téléchargement, élimine les obstacles techniques et crée une expérience fluide pour le patient lorsqu’elle est utilisée dans un environnement de télésanté.
Réduction des coûts
L’utilisation de l’appareil mobile du patient élimine le poids des exigences de la chaîne d’approvisionnement en matière d’attribution des appareils et de maintenance de l’infrastructure physique de capture des signatures.
Moins de risques de perte de documents
Les messages textuels sécurisés étant déjà au format numérique, ils peuvent être stockés et enregistrés dans le dossier médical du patient et servir de référence lors de visites ultérieures.
Contact patient/prestataire
Les messages sécurisés permettent un contact interactif entre le patient et le professionnel de la santé et favorisent la documentation clinique essentielle, comme le consentement éclairé.